As mudanças aceleradas em um cenário de extrema incerteza têm exigido agilidade e inovação, repercutindo diretamente na mudança de mentalidade de pessoas e organizações. Esta realidade estabelece que as empresas implementem novas formas de trabalho, como a organização de equipes por squads para aumentar a colaboração e garantir mais celeridade para os processos.
Nesse ambiente complexo, as metodologias ágeis auxiliam em equipes produtivas, criativas, autônomas e multidisciplinares. Essa forma de gerenciar, de maneira objetiva e sem desperdícios, exige uma cultura que favorece lideranças exponenciais. Líderes que estejam preparados para encarar um cenário de extrema incerteza, incentivando o protagonismo do colaborador, assim como a sua criatividade para priorizar as entregas de valor e não apenas o cumprimento de metas muitas vezes distantes da realidade do dia a dia.
A liderança ágil é desafiadora porque as decisões não são mais individuais e isoladas, mas tomadas em coparticipação aos times ágeis. Por isso, a mudança de mentalidade de pessoas e organizações é imprescindível nesse período transacional. Líderes ágeis se antecipam às ameaças e oportunidades se dedicando ao desenvolvimento de novas habilidades no time em busca da inovação.
Ainda mais mediante as incertezas e as dificuldades que um ambiente de constante mudança pode trazer, como por exemplo a adaptação ao modelo de trabalho remoto e híbrido. Fator que torna ainda mais desafiador o papel do líder.
O que são SQUADS e como entregam valor para a organização?
A Metodologia Squad é um modelo organizacional inovador para gerenciamento de equipes autônomas e multidisciplinares, com profissionais de diferentes áreas que se unem para atingir um objetivo específico da empresa.
Sua origem é atribuída ao Spotify. Squad é um termo em inglês que significa esquadrão ou pelotão para se referir a formação de pequenos grupos de trabalho, com um objetivo em comum para resolver uma demanda específica, com data para iniciar e um prazo para terminar. Geralmente, esse grupo é composto por cerca de 8 a 10 integrantes que trabalham de forma autônoma, interligada e assíncrona. Além disso, são compostos por profissionais multidisciplinares de diferentes áreas: marketing, tecnologia, design, produto, dentre outros, que se reúnem para resolver um determinado desafio, com um prazo definido.
Características de um SQUAD:
- multidisciplinares
- senso de colaboração
- constroem um ambiente de confiança
- compartilham o mesmo propósito
- tem uma comunicação fluida e transparente
- são auto-organizados
Contar com uma equipe de alta performance que tenha habilidades complementares é imprescindível para obter excelentes resultados na performance do negócio e seguir inovando para manter-se competitivo no mercado, independente do segmento de atuação da empresa.
A metodologia de organização da equipe em Squads contribui para a formação de uma cultura ágil. Iniciativa que exige um perfil de liderança exponencial que seja capaz de manter os times engajados e motivados em um cenário incerto e de constante adaptação.
A pesquisa revelou que gestores que fazem reuniões regulares com cada funcionário, sejam mensais ou semanais, contam com equipes mais comprometidas do que os que não adotam essa prática. Conversas frequentes com líderes geram maior entendimento da função. Cerca de 92% dos entrevistados disseram entender as suas funções, enquanto nas companhias que não mantém diálogo frequente, somente 68% dos funcionários responderam que compreendem o que é esperado deles no trabalho. Foram entrevistados 1129 trabalhadores de 800 empresas de todo o país, dos setores de tecnologia, serviços, indústria, varejo, finanças, comunicação e outros.
Gestão de projetos: como estruturar um squad e o papel de cada integrante nas suas variações
Metodologias ágeis, como squads, são popularmente adotadas em startups. No entanto, em um contexto em que o trabalho remoto é institucionalizado, impulsionado pela transformação digital nas organizações, a metodologia passa a ser implementada em empresas dos mais variados segmentos. Squads Corporativos garantem o funcionamento dos times mesmo à distância, mantendo as equipes engajadas e com entregas de alto valor.
Para que cada squad tenha liberdade suficiente para trabalhar de forma autônoma e ágil é fundamental uma comunicação clara, transparente e acima de tudo conectada e eficaz entre os vários squads da organização para que todos trabalhem focados e alinhados com o objetivo do negócio.
Cada squad possui um objetivo e uma entrega de valor. Para tanto, a metodologia ágil também exige manter talentos estratégicos no time que tenham habilidades diversificadas para trafegar entre os vários grupos.
Chapter
Um chapter funciona como linhas que atravessam todos os squads. Um bom exemplo disso é o setor financeiro, pois os colaboradores deste setor precisam saber o que acontece em cada projeto para que possa fomentar ferramentas que asseguram o uso de recursos de forma eficiente e sem desperdícios nos projetos.
Tribes
É a união de dois ou mais squads que trabalham com objetivos similares e, portanto, precisam estar sempre em contato para trocar experiências e aprendizados que assegurem o cumprimento das metas e outros KPIs vinculados aos projetos.
Guilds
É o conjunto de profissionais que podem participar de squads e tribos diferentes, mas que se interessam por algum assunto em comum. Dessa forma, se encontram para compartilhar experiências sobre esse assunto e, portanto, colaborar para o sucesso dos negócios e satisfação dos clientes.
Os benefícios da formação de squads
- agilidade;
- equipes colaborativas e engajadas;
- produtividade;
- compartilhamento de conhecimento e aprendizados;
- diversidade e inclusão.
Os principais desafios na implementação de Squads
- implementar mindset ágil, essencial para que os squads funcionem, proporcionando maior rapidez — e criatividade — nas entregas.;
- falta de autonomia dos colaboradores por conta de liderança focada no microgerenciamento de atividades;
- atrair e reter pessoas abertas para trabalhar de forma colaborativa;
- incentivar o protagonismo do colaborador trabalhando de qualquer lugar;
- descentralização da área de TI.
Como liderar e motivar equipes à distância
Squads é um modelo organizacional inovador mais eficiente e que separa as pessoas de uma empresa em pequenos times multidisciplinares com autonomia para tomada de decisões e definição de prioridades.
Nesse contexto, qualquer pessoa que integra um squad pode continuar trabalhando de qualquer lugar. Para tanto, é preciso desenvolver novas habilidades diferentes da liderança convencional. Necessitamos de “orquestradores”, motivadores e coordenadores que mesmo trabalhando à distância conseguem obter os melhores resultados de times como um squad.
É preciso a construção de um plano de gestão para gerenciar e, ao mesmo tempo, proporcionar autonomia, gerando confiança aos integrantes do time. Para manter o time motivado, ativo e produtivo é necessário prover informações, conteúdos e sugestões para trazer a inovação da mesma forma como ela se torna eficiente trazendo os resultados que a organização precisa.
Clareza
Quanto mais clara for a sua comunicação e o alinhamento das expectativas definindo metas, melhor será o resultado a ser entregue.
Definição dos horários de encontros e reuniões
Comunicar os momentos de reuniões, definir as entregas que são esperadas e prazos de conclusão.
Canais de comunicação
Definir os meios em que a comunicação ocorrerá. Estabelecer normas para que isso aconteça – e-mails, WhatsApp, Trello ou Teams. A assertividade nessa comunicação é muito importante. Diga claramente por qual meio a conversa acontecerá.
Produtividade e métricas de resultados
Determinar o que é esperado do squad e quando deverão ser entregues – para isso existem as reuniões diárias ou “daily meetings” com duração média de 10 a 15 minutos para que as arestas sejam aparadas e as entregas definidas.
Solução de problemas com criatividade
Precisamos abordar os problemas com criatividade e fazer acordos muito bem definidos com as pessoas. Saber quem tem interesse em executar, saber o porquê que ela vem fazendo aquilo, de que maneira ela contribui para o resultado final e por quê que é importante.
Acordos bem definidos
Manter a equipe motivada e alinhadas ao propósito da organização para que entendam a importância de cada um na execução de determinadas função e atividade. Avisar quando o trabalho iniciará e quando terminará, bem como agendar horários de reuniões para definir agendas em comum.
Definir prioridades
Passa pela comunicação interna dentro do time e dentro desse conjunto de pessoas que estão reunidos para fazer uma única entrega. Definir em conjunto qual é a prioridade, como será realizado o trabalho. Neste momento é importante tirar da cabeça e usar um repositório, um espaço onde os componentes dessa equipe poderão ter acesso de forma equânime. Onde será colocado no nosso backlog? No Trello, no Planner, Teams, Bitrix? Que ferramentas são adotadas pela sua empresa? Vá fundo e estude e adote o melhor que tiver.
Empatia e Confiança
É necessário entender cada integrante do squad, ver os problemas de forma individual, tratar a todos com total transparência. Tudo bem trabalhar de modo assíncrono. Não é preciso estar vigiando continuamente cada pessoa. As pessoas são iguais, mas são bem diferentes nos seus aspectos familiares, de disponibilidade e até de facilidade para trabalhar nesse novo ambiente. Para isso, conte com plataformas digitais para dar esse suporte online, para realizar as ações como delegar as tarefas, para dar feedbacks.
Nessa jornada do uso de squads, faz-se necessário a formação de um ambiente que crie essas condições. Você não vai se livrar do comando e controle com mais comando e controle então essa nova gestão é dar autonomia e criar independência nas pessoas gerando e promovendo o protagonismo.
Quer saber mais sobre Squads e liderança inovadora? Conheça minha página de palestras para desenvolver as habilidades necessárias para promover inovação na sua área de atuação!
